O Trabalho Social é o conjunto de estratégias e ações com objetivo de fomentar o exercício da participação social da população, promover a gestão dos impactos decorrentes das intervenções e contribuir para a sustentabilidade socioambiental dos equipamentos e serviços.
Atua, em geral, na socialização de informações sobre a obra e seus benefícios para a população, no intuito de minimizar os transtornos decorrentes das intervenções físicas. Atua também na sensibilização da população para a preservação dos equipamentos e no estímulo à consciência socioambiental, e no fomento à participação em espaços de controle social.